DỊCH VỤ HỖ TRỢ TÀI LIỆU
Thư viện Trường Đại học Ngoại thương cung cấp Dịch vụ hỗ trợ tài liệu nhằm giúp người học, giảng viên và nhà nghiên cứu tìm kiếm, tiếp cận và khai thác hiệu quả các nguồn học liệu phục vụ học tập, giảng dạy và nghiên cứu.
Với dịch vụ này, Thư viện hướng tới việc đưa đúng tài liệu đến đúng người dùng, đúng nhu cầu và đúng thời điểm, góp phần nâng cao hiệu quả học tập, giảng dạy và nghiên cứu tại Trường Đại học Ngoại thương.
| Nhóm dịch vụ | Nội dung |
|---|---|
| 1. Hướng dẫn tìm kiếm tài liệu | Hướng dẫn tra cứu OPAC, tìm sách/tài liệu điện tử, tìm theo tên tài liệu, tác giả, chủ đề, từ khóa… |
| 2. Cung cấp tài liệu | Hỗ trợ tìm và cung cấp sách, giáo trình, luận văn, bài báo, tài liệu điện tử theo nhu cầu |
| 3. Hỗ trợ khai thác CSDL | Hướng dẫn sử dụng các CSDL học thuật như Emerald, Sage, Statista, FiinPro-X… |
| 4. Mượn – trả tài liệu | Hỗ trợ mượn, trả, gia hạn, đặt trước tài liệu; kiểm tra tình trạng tài liệu |
| 5. Hỗ trợ tài liệu số | Hướng dẫn truy cập Ebook, tài liệu nội sinh, học liệu số, tài liệu truy cập mở… |
| 6. Hỗ trợ tìm tài liệu theo yêu cầu | Cán bộ thư viện hỗ trợ tìm tài liệu theo chủ đề, môn học, đề tài nghiên cứu hoặc yêu cầu cụ thể |
| 7. Dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu | Hỗ trợ scan/chụp/sao chép một phần tài liệu theo quy định về bản quyền |
| 8. Hỗ trợ nghiên cứu | Hướng dẫn tìm bài báo, tài liệu tham khảo, trích dẫn, sử dụng Google Scholar và các công cụ tìm kiếm học thuật |
| 9. Liên thư viện/đề nghị tài liệu | Hỗ trợ tìm tài liệu mà thư viện chưa có thông qua nguồn khác hoặc đề xuất bổ sung tài liệu |
| 10. Hỗ trợ trực tuyến | Tiếp nhận và giải đáp yêu cầu qua email, website, chat, biểu mẫu yêu cầu tài liệu… |
